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title: Cómo conectar una cuenta de whatsapp
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# Cómo conectar una cuenta de whatsapp

Conectar WhatsApp a HubSpot te permite gestionar conversaciones con tus clientes directamente desde la plataforma. Actualmente, esta integración se realiza a través de WhatsApp Business API, por lo que necesitas una cuenta de WhatsApp Business configurada.

**1. Verifica los requisitos previos**  
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:  
\- Tener una cuenta de WhatsApp Business configurada y activa.  
\- Disponer de acceso a Meta Business Manager (la plataforma de Meta para gestionar herramientas empresariales como WhatsApp).  
\- Ser usuario administrador en tu cuenta de HubSpot.

**2. Accede a la configuración de canales en HubSpot**  
\- Inicia sesión en HubSpot.  
\- Ve a Configuración (icono de engranaje en la esquina superior derecha).  
\- En el menú lateral izquierdo, selecciona Bandeja de entrada \> Canales de mensajería.

**3. Inicia el proceso de conexión**  
\- Haz clic en el botón "Conectar un canal".  
Selecciona WhatsApp de la lista de opciones.

**4. Autentica tu cuenta de Meta**  
\- HubSpot te redirigirá a la página de inicio de sesión de Meta Business Manager.  
\- Inicia sesión con las credenciales de la cuenta vinculada a tu número de WhatsApp Business.  
\- Da permiso a HubSpot para acceder a tu cuenta de WhatsApp Business.

![Inicio de la conexión con WhatsApp](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/get-started-with-whatsapp-connection.png?width=600&name=get-started-with-whatsapp-connection.png)

**5. Configura tu número de WhatsApp**  
\- Selecciona el número de teléfono que deseas conectar a HubSpot (debe estar asociado a tu cuenta de WhatsApp Business API).  
Confirma los detalles del número, incluyendo:  
\- Código de país.  
\- Nombre de la empresa registrado.  
\- Completa el proceso de verificación (si es necesario):  
\- Meta puede solicitar un código de verificación enviado por SMS o llamada al número registrado.

Si deseas más información sobre cómo conectar una cuenta de whatsapp a hubspot, dale clic a este enlace: [https://knowledge.hubspot.com/es/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox](https://knowledge.hubspot.com/es/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox)

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