Conectar WhatsApp a HubSpot te permite gestionar conversaciones con tus clientes directamente desde la plataforma. Actualmente, esta integración se realiza a través de WhatsApp Business API, por lo que necesitas una cuenta de WhatsApp Business configurada.
1. Verifica los requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener una cuenta de WhatsApp Business configurada y activa.
- Disponer de acceso a Meta Business Manager (la plataforma de Meta para gestionar herramientas empresariales como WhatsApp).
- Ser usuario administrador en tu cuenta de HubSpot.
2. Accede a la configuración de canales en HubSpot
- Inicia sesión en HubSpot.
- Ve a Configuración (icono de engranaje en la esquina superior derecha).
- En el menú lateral izquierdo, selecciona Bandeja de entrada > Canales de mensajería.
3. Inicia el proceso de conexión
- Haz clic en el botón "Conectar un canal".
Selecciona WhatsApp de la lista de opciones.
4. Autentica tu cuenta de Meta
- HubSpot te redirigirá a la página de inicio de sesión de Meta Business Manager.
- Inicia sesión con las credenciales de la cuenta vinculada a tu número de WhatsApp Business.
- Da permiso a HubSpot para acceder a tu cuenta de WhatsApp Business.
5. Configura tu número de WhatsApp
- Selecciona el número de teléfono que deseas conectar a HubSpot (debe estar asociado a tu cuenta de WhatsApp Business API).
Confirma los detalles del número, incluyendo:
- Código de país.
- Nombre de la empresa registrado.
- Completa el proceso de verificación (si es necesario):
- Meta puede solicitar un código de verificación enviado por SMS o llamada al número registrado.
Si deseas más información sobre cómo conectar una cuenta de whatsapp a hubspot, dale clic a este enlace: https://knowledge.hubspot.com/es/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox